Satıcı Bilgileri
Marka: OCHRE
Yetkili: Yüksel Atay
Adres: 50. Yıl Mah. 2248. Sk. Kat: 3 No: 7 İç Kapı No: 2 Sultangazi / İstanbul
Telefon: 0541 588 09 55
E-posta: shoesochre@gmail.com
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi No: 15995787966
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünün temel nitelikleri, adı/modeli, rengi, numarası, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, toplam sipariş bedeli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş ve ödeme ekranlarında gösterildiği şekildedir.
Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında Alıcının seçtiği ve ödeme ekranında fiilen sunulan ödeme yöntemi ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Teslimat
Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır. Ürünler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Hafta içi verilen siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi teslimat adresine ve taşıyıcının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya e-posta ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yöntemi değildir.
Ürünün cayma süresi içinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelenmesi veya kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanım ve değer azalması halleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
İade Taşıyıcısı, Süresi ve Masrafı
İade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. OCHRE tarafından iletilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan uygun iade gönderimlerinde müşteriden iade kargo ücreti alınmaz.
Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Alıcı cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
Alıcının Satıcının öngördüğü taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi halinde iade masrafı yürürlükteki mevzuat uyarınca Alıcıya ait olabilir. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin ürünün Alıcıdan alınmasını sağlar.
Ücret İadesi
Malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi halinde Satıcının geri ödeme süresi, malın bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gündür. Ürünün Satıcının öngördüğü taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla iade edilmesi halinde bu süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
Geri ödemeler, yürürlükteki mevzuattaki şartlar çerçevesinde, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.
Değişim ve Ayıplı Mal Hakları
Numara veya ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak OCHRE tarafından sunulan ilave bir müşteri hizmetidir ve Alıcının kanundan doğan cayma hakkını sınırlamaz.
Hasarlı, kusurlu, ayıplı veya siparişten farklı ürün teslim edilmesi halinde Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır. İlgili parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişi tamamlayarak bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.